Palautuskäytäntö

KADEsta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, eli saatuasi tuotteen, sinulla on 14 päivää aikaa pyytää sen palautusta.

Tuotteen palauttamiseksi, tuotteen on oltava myyntipakkauksessaan, käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Kun haluat palauttaa tuotteen, laita ensin viestiä osoitteeseen info@kade.fi. Saat sähköpostitse tarkemmat ohjeet ja osoitteen palautukselle.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksiin liittyen, laita viestiä osoitteeseen info@kade.fi.

Väärät, vialliset tai vahingoittuneet tuotteet

Tarkistathan tuotteen heti saatuasi sen. Jos olet saanut väärän tuotteen, saamasi tuote on vahingoittunut lähetyksessä tai se on muuten viallinen, otathan heti yhteyttä, jotta tilanne voidaan korjata mahdollisimman pian.

Tuotteen vaihtaminen

Kerro toiveestasi vaihtaa tuote, kun otat meihin yhteyttä saamasi tuotteen palauttamiseksi.

Maksun hyvittäminen

Laitamme viestiä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi. Kun palautus on hyväksytty, hyvitämme maksun automaattisesti käyttämällesi maksuvälineelle 10 pankkipäivän kuluessa. Huomaathan, että käyttämälläsi pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi lisäksi mennä jonkin aikaa käsitellä palautus.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 pankkipäivää, otathan yhteyttä info@kade.fi.